นโยบายความเป็นส่วนตัว atc96

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

atc96 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้บริการและขั้นตอนที่ท่านดำเนินการบนแพลตฟอร์มของเรา ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

atc96 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจและการให้บริการที่มีคุณภาพแก่สมาชิก ดังรายละเอียดต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน: ตรวจสอบคุณสมบัติผู้ใช้งาน ยืนยันอายุ (20 ปีขึ้นไป) และป้องกันการสมัครซ้ำซ้อน
• การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: ประมวลผลการฝาก-ถอน ตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม และป้องกันการฉ้อโกง
• การให้บริการลูกค้า: ตอบสนองต่อคำถาม ร้องเรียน และข้อเสนอแนะของสมาชิกผ่านทุกช่องทาง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมาย รวมถึงมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย
• การส่งการแจ้งเตือน: แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชัน และการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญ (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อตรวจจับรูปแบบที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหาการพนัน และแจ้งเตือนเพื่อให้ความช่วยเหลือ

3 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

โดยหลักการแล้ว atc96 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับมอบหมาย: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC) และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยี ซึ่งทุกรายต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ atc96 อย่างเคร่งครัด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: หน่วยงานภาครัฐ หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือศาล เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน เพื่อปกป้องผลประโยชน์ของสมาชิกและแพลตฟอร์มโดยรวม

4 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

atc96 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนเว็บไซต์ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์

เราใช้คุกกี้ประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงเว็บไซต์ให้ดีขึ้น
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและธีมที่เลือกไว้
• คุกกี้ด้านความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่เป็นอันตรายหรือน่าสงสัย

ท่านสามารถจัดการและปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

5 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

atc96 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลาอย่างน้อย 5 ปี ตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาไว้ 2 ปีหลังจากการสนทนาหรือการร้องเรียนถูกปิดลง
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: ไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บรวบรวม

เมื่อครบระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลของท่านจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่เหมาะสมและเป็นไปตามมาตรฐานอุตสาหกรรม

6 มาตรการความปลอดภัย

atc96 ได้นำมาตรการความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS สำหรับข้อมูลที่รับส่งทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ด้วยมาตรฐาน AES-256
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกแบบ Real-time
• การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการรักษาความลับ
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและระบบกู้คืนข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ atc96 พร้อมให้ความร่วมมือและอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านั้นอย่างเต็มที่ ดังนี้

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน atc96 ผ่านช่องทางอีเมลหรือแชทสดในเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ และจะแจ้งให้ทราบหากต้องการเวลาเพิ่มเติม

8 การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว atc96 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า

• ประเทศปลายทางหรือองค์กรรับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• มีสัญญาหรือข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล
• การโอนข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน สามารถติดต่อสอบถามทีมงานของเราได้โดยตรง

9 ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

atc96 ให้บ ริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ atc96 ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกอย่างเข้มงวด เพื่อป้องกันการเข้าถึงบริการของผู้เยาว์ในทุกช่องทาง

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

atc96 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจ โดยการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดจะถูกประกาศบนหน้านี้พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุด

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์หรือวิธีการใช้ข้อมูลของท่าน เราจะแจ้งให้ทราบผ่านการแจ้งเตือนในเว็บไซต์หรือการส่งอีเมลก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การที่ท่านยังคงใช้บริการ atc96 ต่อไปหลังจากได้รับแจ้งการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุงนั้นแล้ว

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้มั่นใจว่าท่านเข้าใจถึงวิธีที่เราคุ้มครองและใช้ข้อมูลของท่านในปัจจุบัน

11 ช่องทางติดต่อ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน atc96 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• แชทสดในเว็บไซต์: บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ไม่มีวันหยุด
• LINE Official: ติดต่อผ่าน LINE ของ atc96 สำหรับความช่วยเหลือด่วน
• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมง)

ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบทุกคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวด้วยภาษาไทย เพื่อให้ท่านได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนที่สุด